Non-Profit & NGO
Digitale Bürgernähe – moderne CRM-Lösungen für Verwaltungen, Förderstellen und öffentliche Träger
NGO-CRM
Digital & bürgernah
Herausforderungen des öffentlichen Sektors
Behörden, kommunale Einrichtungen und Organisationen im öffentlichen Sektor stehen vor der Herausforderung, Prozesse transparenter, schneller und bürgernäher zu gestalten – bei gleichzeitig steigenden Erwartungen an Servicequalität und Nachvollziehbarkeit. Oft sind Anträge, Vorgänge und Anfragen über unterschiedliche Systeme verteilt, was Zeit, Vertrauen und Effizienz kostet.
Unsere Lösung
Mit Salesforce realisieren wir eine zentrale, DSGVO-konforme Plattform für Vorgangsmanagement, Bürgerkommunikation und digitale Services – mit Self-Service-Portalen, automatisierten Prozessen und Echtzeit-Übersichten für Entscheider.
Was wir für Organisationen im öffentlichen Sektor umsetzen
Vorgangs- und Fallmanagement
Anträge, Förderprogramme und Genehmigungen strukturiert verwalten
Bürgerportale
Experience Cloud zur sicheren und transparenten Kommunikation
Prozessautomatisierung
Abläufe mit Fristen, Zuständigkeiten und Eskalationslogik
Performance-Dashboards
Auslastung, Bearbeitungszeiten und Zielverfolgung in Echtzeit
System-Integration
Bestehende Systeme integrieren und sichere Cloud-Datenhaltung
DSGVO-Konformität
Datenschutzkonforme Lösungen für öffentliche Verwaltung
Ihr Mehrwert mit Cloudance
Unsere Expertise
- Moderne CRM-Technologie
- Verständnis für Verwaltungsprozesse
- Datenschutz-Know-how
- Nutzungsakzeptanz-Expertise
- Öffentlicher Sektor-Erfahrung
Ihr Vorteil
- Bürgerorientierung mit interner Effizienz
- Modulare und skalierbare Lösungen
- Zukunftssichere Technologie
- Transparente und schnelle Prozesse
- Vertrauenswürdige Bürgerkommunikation
Warum Salesforce für den öffentlichen Sektor?
Verwaltungsoptimiert
Speziell für öffentliche Prozesse entwickelt
DSGVO-konform
Datenschutzkonforme Cloud-Lösungen
Bürgernah
Self-Service-Portale und transparente Kommunikation
Effizient
Automatisierte Prozesse und Echtzeit-Übersichten
Skalierbar
Wächst mit Ihren Anforderungen
Integriert
Nahtlose Verbindung zu bestehenden Systemen
Bereit für die digitale Transformation Ihrer Verwaltungsprozesse?
Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem Weg zu begleiten – mit Erfahrung, Expertise und Leidenschaft für Technologie und Geschäft.
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